| Deutsch |
English |
| Sprachgebrauch |
usage |
| Website zur Bereitstellung eines Kundendienstes |
Website for providing after-sales support |
| „Verbraucherbeschwerde“ jede Äußerung der Unzufriedenheit mit einem Gewerbetreibenden, die ein Verbraucher bei einer Beschwerdestelle bezüglich der Bewerbung, des Verkaufs, der Bereitstellung oder der Nutzung eines Produkts bzw. einer Dienstleistung oder bezüglich des Kundendienstes vorbringt; |
‘consumer complaint’ means a statement of dissatisfaction with a specific trader made by a consumer to a complaint handling body, in relation to the promotion, sale or supply of a good or a service, use of a good or a service or after-sales service; |
| „Verbraucheranfrage“ jede Bitte um Information oder Rat außer einer Beschwerde, die ein Verbraucher bei einer Beschwerdestelle bezüglich der Bewerbung, des Verkaufs, der Bereitstellung oder der Nutzung eines Produkts bzw. einer Dienstleistung oder bezüglich des Kundendienstes vorbringt; |
‘consumer enquiry’ means a request for information or advice, other than a complaint, made by a consumer to a complaint handling body concerning the promotion, sale or supply of a good or a service, use of a good or a service or after-sales service; |
| A NOVO ist ein Großunternehmen, das im Bereich des Kundendienstes für Computer, Mobiltelefone und andere elektronische Geräte tätig ist. |
A NOVO is a large company that operates in the area of after-sales activities for computers, mobile telephones and other electronic devices. |
| Nach Ansicht Spaniens war ein unzulässiger negativer Ausstrahlungseffekt in anderen Mitgliedstaaten auch deshalb unwahrscheinlich, weil die Reparaturleistungen im Rahmen des Kundendienstes auf regionaler Ebene erbracht werden. |
Furthermore, Spain considered that, in view of the regional focus of after-sales repair services, unduly adverse spill-over effects in other Member States were unlikely. |
| Nutzung des Internets zur Inanspruchnahme eines Kundendienstes |
Internet usage for obtaining after-sales services |
| Wegen der unmittelbaren vertraglichen Einbindung der Fahrzeughersteller in die Instandsetzungsarbeiten im Rahmen der Gewährleistung, des unentgeltlichen Kundendienstes und von Rückrufaktionen sollte die Freistellung für Vereinbarungen gelten, denen zufolge zugelassene Werkstätten verpflichtet sind, für diese… |
Moreover, in view of the vehicle manufacturers’ direct contractual involvement in repairs under warranty, free servicing, and recall operations, agreements containing obligations on authorised repairers to use only spare parts supplied by the vehicle… |
